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来源：龙港城东派出所 版权归原作者所有，如有侵权请联系我们
“我要实名表扬龙港市公安局城东派出所民警王加建。”3月2日，龙港市“12345”政务服务热线收到了一份特殊的来电。当大多数来电是咨询或投诉时，这通电话，却是一封情真意切的“表扬信”。 事情的起因，还要从2月13日说起。当天，市民林先生一家来到龙港市公安局城东派出所，希望能为已故30年的父亲开具一份死亡证明。原来，林先生的父亲早年在一场海难中不幸罹难。如今，家人在处理相关遗产事宜时，这份证明成了必须补齐的关键一环。然而，由于事发年代久远，当时的档案管理尚不完善，相关记录早已缺失。这份本该常规办理的证明，一时间竟成了无据可查的“悬案”。 “群众的难处，就是我们要攻克的关口。”面对这份跨越30年的档案缺口，按流程，查询工作确实面临很大困难。但民警王加建了解情况后，却没有止步于“按流程办事”。王加建一边安抚林先生的情绪，详细了解当年海难的经过，一边主动承担起协调责任，开始了一场与时间赛跑的“档案搜寻战”。此后的半个月里，王加建利用工作间隙，反复查阅所内留存的各类历史档案，不放过任何一个可能的线索。同时，他积极向上级业务部门请教，多方协调沟通，为林先生一家梳理出了一条可行的办理路径，详细告知其需要补充的证明材料。 “难题终于解决了！”2月28日，林先生家属根据王加建的指导，备齐材料再次来到城东派出所。王加建第一时间对材料进行核实，确认无误后，当场为林先生一家开具了这份“迟到”了30年的死亡证明。手捧着这份沉甸甸的证明，困扰他们的难题，终于迎刃而解。3月2日，心存感激的林先生一家没有选择传统的送锦旗，而是专门拨打了“12345”政务服务热线，用最直接的方式，为王加建民警点赞。
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