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尊敬的天然气用户： 近期，我公司接到多起用户反映，有非本公司工作人员冒充“燃气公司安检员”，以上门进行“燃气安全检查”为名，在检查过程中谎称用户家中燃气报警器不合格，进而强行推销其携带的燃气报警器或其他燃气设备，并收取高额费用。 此类行为不仅严重侵害了您的财产安全，其推销的劣质产品更可能因无法有效报警而带来安全隐患。为维护您的合法权益，保障您的用气安全，我公司特此郑重告知并提醒如下： 一、官方服务人员的识别特征 1. 统一工装与工牌：我公司所有上门服务人员均穿着印有 “胜利股份” 标识的红色统一工装，并佩戴统一的工作胸牌。 2. 预约与告知：对于计划性的安全检查或抄表作业，我公司会提前通过官方公众号、短信或社区公告等方式进行通知，不会无故突然上门。 3. 不推销产品：我公司工作人员在上门进行安全检查、维修、抄表等常规服务时，绝不会现场推销或强制要求用户购买任何燃气报警器、金属软管、安全阀等产品。如确需更换配件，会建议用户自行购买合规产品或前往我公司营业厅购买，且绝不会收取现金。 4. 专用设备与规范单据：工作人员会使用专业检测仪器，服务结束后会出具盖有公章的《燃气安全检查单》 ，并如实填写检查情况。 二、防范与应对指南 1. 核实身份：遇有自称燃气公司的人员上门，请务必首先通过猫眼观察其着装，并要求其出示工牌。您可以通过工作牌，或拨打我公司24小时客服热线：15157777777/0577-68652345进行身份核实。 2. 拒绝强制推销：如对方在检查后，以“安全不达标”、“马上停气”等话术胁迫您购买其携带的报警器，请保持警惕，坚决予以拒绝。我公司无权因用户未购买指定报警器而实施停气。 3. 不支付现金：我公司所有收费项目均通过营业厅柜台、官方APP、微信公众号等渠道进行，工作人员上门不收取任何现金。任何要求现场支付现金的行为均属可疑。 4. 及时报警：若发现对方行为可疑、纠缠不休或已造成财产损失，请在确保自身安全的前提下，立即拨打110报警，并保留相关证据。 三、关于燃气报警器的说明 燃气报警器是重要的安全辅助设备，用户可根据需要自行选择购买和安装。我公司不指定、不捆绑销售任何品牌的报警器。如需购买，请选择正规商场、专卖店或通过我公司官方渠道，确保产品具备国家规定的消防产品认证标志。 安全用气，关乎千家万户。请广大用户提高警惕，相互转告，切勿轻信上门推销谎言，共同筑牢安全防线。 如有任何疑问或需要进行燃气安全检查，欢迎随时通过以下官方渠道联系我们。 特此通知！
来源：温州胜利港耀天然气有限公司 | 
