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为满足群众对医疗服务多样化的需求，温州市区（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）已正式开通“96120”医疗照护转运专线，为市民提供安全、规范、专业的医疗照护转运服务。 “96120“是专门为医疗照护转运设立的服务热线（24小时预约制服务）。医疗照护转运指由医疗机构提供，需要医疗支持但不以急救为目的的患者转运服务。
在医院获得诊治后出院转运（含转送至养老院、护理院、康复医院等机构）、非急救转院等不需要实施急救措施但需要医疗支持的患者，含市内短途转运和跨省市长途转运。医疗照护转运服务起讫点至少有一处在本市行政区域内。
1. 统一指挥调度：“96120”由温州市急救中心负责统一指挥调度，实行“提前预约、就近安排、动态调度”机制，统筹协调区域医疗照护转运力量。
2. 专业服务保障：转运车辆配备担架、供氧设备、基础监护仪器等专业设施，医护人员、驾驶员均经培训上岗，全程提供规范医疗照护。
3. 收费透明合规：严格执行收费标准，实行明码标价，杜绝任何隐形消费，切实保障群众消费权益。
当您或您的家人有医疗照护转运需求时，只需拨打96120，告知接线人员患者的基本信息（如姓名、年龄、病情等）、出发地点、目的地以及转运时间等，工作人员会及时为您安排后续事宜。如果有特殊需求，也可以一并告知接线人员。
来源：温州市急救中心
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