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本节目由浙江省消保委“浙江省消费维权公益大使”、浙江广电集团第一品牌新闻主持人小强全程主持实验。浙江省消保委汽车消费维权专业委员会委员汪英来提供技术支持。
在今年315，第七届中国汽车维权大会上，浙江“汽车三包”法规保护消费者权益的条款倍受关注。很多外省的消费者表示，他们希望能到浙江省买车后，再回自己的省份上牌。那么，浙江“汽车三包”什么规定让消费者一致叫好？事情还要从2019年讲起。 2019年4月，西安奔驰女车主坐在引擎盖上维权。 同样的事情如果发生在浙江省，奔驰女车主不需要坐在引擎盖上维权，因为2017年5月1日，浙江省人大颁布了《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》修订稿，简称“浙版新消法”。 那么，这一称为史上最严“汽车三包”法规，到底是如何维护浙江汽车消费者权益的呢？本期节目，浙江省消保委汽车消费维权专业委员会委员汪英来将进行权威解读。
那么，这一称为史上最严“汽车三包”法规，到底是如何维护浙江汽车消费者权益的呢？本期节目，浙江省消保委汽车消费维权专业委员会委员汪英来将进行权威解读。
浙江“汽车三包”解读 下文中，国家部委《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》 简称为“汽车三包规定”，《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》修订稿简称为“浙江法规”。 2017年5月1日起，持有浙江省购车发票，或在浙江省内4S店购车，就算在浙江以外的省份上牌，同样受浙版新消法的保护。
浙江法规深化一：“更换零件”变成“退换整车” 在 60 日或 3000 公里内（以先到者为准）
| 浙江法规 | 国家汽车三包规定 | 退换情形 | 发动机、变速器的主要零件出现质量问题的 | 退换方式 | 整车更换或者退货，并赔偿损失 | 免费更换发动机、变速器 |
浙江法规深化二：符合退换车的条件增加 在 60 日或 3000 公里内（以先到者为准）
| 浙江法规 | 国家汽车三包规定 | 退换情形 | 转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏、安全装置失效、车辆自燃或者因其他质量问题引起车辆失控 | 转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏 | 退换方式 | 免费退换整车，并赔偿损失 | 免费退换整车 |
重点阅读 据浙版新消法第二十七条规定：“在开据发票之日起六十日内或者行驶里程三千公里内……因其他质量问题引起车辆失控……家用汽车产品销售者或者生产者应当根据消费者的要求予以整车更换或者退货，并依法赔偿损失。” 据浙江省消保委汽车消费维权专业委员会委员汪英来介绍，对于“因其他质量问题引起车辆失控”导致的退换车，就是：在六十日或者三千公里内，就算是一颗螺丝松了，导致车辆熄火、失速、加速、方向盘失控、助力失效，都可以退换车。
浙江法规深化三：破解反复维修难题 在 2 年或 5 万公里三包有效期内（以先到者为准）
| 浙江法规 | 国家汽车三包规定 | 退换情形 | 严重安全性能故障累计修理 2 次后，未排除或出现新问题 | 严重安全性能故障累计修理 2 次后，未排除或出现新问题 |
| 因质量问题，发动机整体或者其主要零件分别或者合计更换 2 次后、变速器整体或者其主要零件分别或者合计更换 2 次后、发动机和变速器整体合计更换 2 次后，仍不能正常使用的 | 发动机、变速器累计更换 2 次，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，更换累计 2 次后，仍不能正常使用 |
| 转向系统、制动系统、悬架系统、 车桥、车身的主要零件因其质量问题，分别更换 2 次后仍不能正常使用的 | 转向系统、制动系统、悬架系统、
前后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换 2 次后，仍不能正常使用 | 退换方式 | 免费退换整车，并赔偿损失 | 退换整车， 支付折旧补偿 |
重点阅读 根据浙江法规，在三包期内消费者退换整车不再需要支付折旧补偿，经营者必须予以免费退换，造成消费者损失的，还要予以赔偿。 具体操作层面，比方说，变速箱的主要零件 A 坏了，维修好之后，没多久，变速箱主要零件 B 坏了，按国家汽车三包规定：不同故障不能累计，是不能退换车的。按浙江法规，不同故障已经累计 2 次，是可以退换车的。显然，浙江法规退换车的范围放宽了。当然，发动机的零件和变速器的零件，是不能累计计算的。比如发动机的主要零件 A 坏了，变速器的主要零件 B 换了，这两者不能累计起来作为退换车的事由。 2 年或 5 万公里以内，如转向系统故障，第一次是A零件故障更换，第二次是B零件故障更换，因零件不同，国家汽车三包规定无法退换车，浙江法规规定可以退换车。
浙江法规深化四：规范二手车经营 （1）二手车商的核查与告知义务：二手车商应当对二手车的来源、行驶里程、维修等情况进行核查，并将核查情况和可能存在的隐患告知消费者。因未核查或谎报核查结果，造成消费者损失，消费者可以要求“退一赔三”；造成消费者死亡或健康受损的，受害人可以主张所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。 （2）二手车商的包修责任：自开具发票之日起 60 日内或者行驶里程 3000公里内，承担二手汽车安全性能故障的包修责任。
详细情况，敬请收看今晚21点播出的《小强热线》…… 《小强实验室》精彩视频： 史上最严“汽车三包”法规，浙江“汽车三包”解读！ 实验视频
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