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“上门收件服务措施非常便利、非常周到、非常暖心，工作人员服务态度非常友好、办事非常热情，让我非常感动。”7月10日，薛家桥薛南村薛叔叔夫妻送工作人员离开时用6个“非常”高度评价了本次龙港医保“外卖”服务。 据薛叔叔介绍，他患有胆管恶性肿瘤、高血压病、梗阻性黄疸，自己腿脚不便，生病住院因一些因素没有刷卡报销的部分都是委托家人朋友代为办理医疗报销事宜，整个过程十分麻烦，耗时天热不说，如果材料不齐，还得麻烦他们来回折腾。
近日，龙港市天气不断升温，连续高温天气让群众对外出望而却步，出行办事的难度增加，对医保的困惑堆积。7月10日，龙港市医保响应“红七月·服务月”工作目标，将目光聚焦在生活贫困的低保家庭，医保“外卖员”们顶着烈日将服务送到了5户群众家中，通过上门收报销材料深入群众，在收件过程中与群众面对面交流宣传医保报销政策及办事要点，令群众医保办事更省时、更省力的同时，进一步提升其对医保政策的知晓率和满意度，面对面解决医保服务群众工作的难点、堵点，真正畅通服务群众“最后一公里”。下涝社区魏阿姨孙女感叹道：“医保外卖服务给老人带来了极大的便利，很大程度节省了时间和经济成本，有效地解决了医疗报销问题，是一项十分便民便利的措施。” 龙港市医保“外卖”服务是“人找服务”向“服务找人”理念转变的重要实践。“外卖”服务让群众在这连续高温天气中感受到丝丝舒心凉意，沁人心脾。接下来，龙港市社会事业局将持续关注独居、空巢、高龄的不便、失能老人，秉承“以人民为中心”的服务初心，持续推动医保“外卖”服务，通过电话、上门等多种方式不断向基层深入，提升“精微照护”服务质量，增强群众的获得感和幸福感。 | 
