方女士是薛之谦的“忠实粉丝”，听到薛之谦要在温州开演唱会这个消息后兴奋不已。演唱会开票当天，方女士没有抢到票。正当方女士准备放弃的时候，在网上刷到有人在卖薛之谦温州站的演唱会门票，于是就私聊了对方。对方称要先下载一个“Wedex”会议聊天软件，方女士下载该软件后通过会议语音交流，跟对方确定了每张1100元的门票价格。
11月8日下午，方女士通过支付宝向对方转了1100元，可对方却说没有收到转账消息，让方女士登录“中国银行保险监督管理委员会”网站找“客服”了解一下情况。这位“客服”告诉方女士因操作违规，要通过认证通道才能解除异常，按照“客服”的提示，方女士输入了密码、验证码等个人信息，紧接着就收到了8999和11998的两条扣款信息，方女士这才意识到被骗了，随即报了警，共损失22097元。
