一、储值优惠吸引人，预付学费退费难
二、卖点宣传套路深，培训效果差太远
小模特、小主持人、记忆力提升等是校外培训机构常见卖点，他们宣称为孩子插上“梦想的翅膀”，家长们交着昂贵的学费，怀揣美好愿望，但现实却常常给出一击重棒，部分培训机构背后往往隐藏着机构虚假宣传、培训资质不一、办学实力参差不齐等诸多问题。
相关案例：2023年4月，许多消费者反映将孩子送进飞云街道某记忆力提升培训班，签订协议时负责人承诺邀请“名师”对学生进行辅导，但后期很快更换了老师，上课形式改为网课，培训效果差，消费者要求退款遭拒，负责人还玩起了“失踪”，无法联系。
三、霸王条款侵权益，格式合同藏陷阱
培训机构提供的格式合同可能“暗礁”丛生，暗藏不公平不合理格式条款，如“协议一经签订，概不退款”“所有课程将在课程有效期满后自动截止，未结束的课程将自动作废”等均涉嫌“霸王条款”。
相关案例：有消费者在瑞安市XX模特有限公司购买了96节课的课包，花费14880元。2023年4月续费13600元续购了此课包但未签合同，仅微信转账。5月消费者提出退课，按合同注明他认为自己只要支付2022年课包的20%手续费，2023年的未签合同应全额退还，商家则表示还需另签订一份退款协议，收取10%手续费才可以退2023年课包，另外还要扣除2022年30%的课包手续费，双方意向悬殊，相持不下，消费者只得向有关部门投诉寻求帮助。
四、包退承诺很诱人，实际操作难
相关案例：2022年至2023年，瑞安市消保委接到了数十件关于XX公务员考试培训机构的投诉。公务员、事业编制考试的面试环节对于一些首考的“小白”而言非常陌生，这些培训机构常常打出“不过包退”等承诺，吸引考生们报名参加，签订的协议中关于退款的条款内容也清晰明确。但当投诉人面试未过关而向其提出退款要求的时候，培训机构负责人则表示要排队等待。临近承诺退款日之时，负责人又改口说总部出了新规，所有退款须分月返还，如能接受就签字；如无法接受，则建议直接诉讼解决。而此时，投诉人才发现条款中关于诉讼地的选择是该培训机构总公司所在地，这对于消费者来说陷入两难境地。
一、审慎选择培训机构
二、签订规范服务合同
消费者在缴纳培训费前，要与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式，同时索取正规发票并妥善保管。
三、理性支付培训费用
在选择培训机构时，学生家长可通过“全国校外教育培训监管与服务综合平台”（https://xwpx.eduyun.cn/）选择适合的培训机构，培训机构不得一次性收取或以充值等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且金额不得超过5000元。请家长在预付课程学费时务必保持理性，抵制校外培训机构以各种优惠、折扣、送课等方式诱导超标超期超额缴纳费用。
四、警惕机构虚假宣传
五、消费别忘索要票据凭证
