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打开温州防疫码
打开温州防疫码后,点击“防疫政策查询”按钮,可选择在温常驻地、乡镇(街道)
下拉选择在温常驻地,页面将显示该地的咨询热线
下拉选择所属乡镇(街道),页面将显示该乡镇(街道)的咨询热线
小布还了解到,根据健康码和行程是否异常,温州防疫码页面将分为以下14种情形
绿码小绿勾,近期有去过中高风险地区,但已结束管控或退回,可以自由通行。
绿码红叉(未核查),行程异常,近14天内有到达或途经中高风险地区之一,但未核查(即未落地管控)。现场工作人员或持码人,填写发基层核查表单,确认提交后,基层网格人员将采取相应管控措施,并予以更新其“温州防疫码”状态。
绿码红叉(核查中),行程异常,近14天内有到达或途经中高风险地区之一,已发基层核查,目前还在“核查中”,基层网格员尚未接收,点击“查询核查情况”,可以查看并重新修改发基层核查信息。
红(黄)码红叉,健康码和行程异常,近14天内有到达或途经中高风险地区之一,已纳入管控,管控状态是集中隔离、居家隔离、居家健康观察等。遇到此提示,现场工作人员应立即联系相关防疫单位,对持码人采取相应管控措施;若持码人对该提示有疑问可以点击“查询核查情况”,页面将出现核查信息包括管控状态、管控地、责任人和联系号码等,从而方便进一步确认申诉核查信息。
红(黄)码绿勾(无“已核查”提示),有可能是浙江健康码表单填写错误或外省健康码异常,建议首先通过浙里办或支付宝“重新填写”浙江健康码表单,然后再检查外省其他地市健康码是否为红(黄)码;始终解决不了的,建议联系当地防疫单位或12345政务服务热线咨询解决。
红(黄)码绿勾(已核查),健康码异常,已纳入管控。遇到此提示,现场工作人员应立即联系相关防疫单位,对持码人采取相应管控措施;若持码人对该提示有疑问可以点击“查询核查情况”,页面将出现核查信息包括管控状态、管控地、责任人和联系号码等,从而方便进一步确认申诉核查信息。
灰码,健康码数据同步失败,联系各地防疫单位或打12345政务服务热线。
限制聚集,行程异常,表示近14天内有到达或途经中高风险地区之一,但已经纳入管控,管控状态是日常健康监测。现场工作人员根据通行的场所类型判断是否允许通行,点击“限制聚集”按钮将会出现温馨提示,告知管控内容。
黄问号,未关联行程卡信息,首先查看国家通信大数据行程卡是否可以获取到行程信息,若可以获取,“重新申报行程”再次申报;若不可以获取,建议首先拨打运营商客服热线咨询解决;若因手机长期不使用(关机状态)、未开流量或无通话记录等导致确实无行程信息,黄问号将无法解决,如果14天内未离开温州,可申请临时通行许可,临时通行有效期2小时,否则只能通过发基层核查,由基层管控人员对持码人进行“两查两问”后,再予以更新“温州防疫码”状态。
集卡车司机,对金华、义乌往来温州的集卡车司机,持有近3天内2次(隔天)核酸检测阴性、14天内未到过中高风险地区且“健康码”为绿码的集卡车司机,暂赋绿码(注明集卡车司机标识)。
健康码白名单,无法发基层核查,联系属地防控办处理解决。
非法访问,如果一个用户短时间内持续获取短信验证码,会被认为是非法用户从而限制登录,次日零点解封,解封前可用“健康码”和“行程卡”通行。
临时通行,针对黄问号用户,如果14天内未离开温州,则可通过“申请临时通行许可”入口发起申请并做出承诺,临时通行有效期2小时。