“真是太方便了，以前我们要专门去营业厅办理用电业务，现在家门口就能解决。”近日，国网龙港市供电公司首批自助服务终端一体机入驻沿江第一社区综合服务中心，实现电力业务“一机办理、一次完成、最多跑一次”。
该电力自助服务终端设备具有电费查询、账单打印、欠费缴纳、发票打印、业扩进度查询、手机绑定变更、电价信息查询等功能，同时配备一键式实时的电话快修服务，八成以上用电业务的办理都可以在该服务中心实现自助办理，可谓是“一机全能”，为客户提供了更高效、便捷、精准的智能化服务，全面提升客户满意度。
今年以来，国网龙港市供电公司积极打造“电力便民服务点”这个连接群众的最小单元。群众可以通过面对面的方式与电力工作人员沟通交流寻求帮助。“电力便民服务点入驻社区，让我们服务群众有了新的阵地，也是对我们网格化管理工作的一次加强，在做好等待群众上门办理的同时，我们也会根据群众需求主动上门服务，为群众提供方便。”该公司相关负责人说。
“我们将进一步完善电力便民服务点功能，持续推进电力驿站建设工作，自助服务终端也将继续向基层、社区网点延伸，为企业群众提供就近便利的用电服务。”国家电网浙江电力（龙港）红船共产党员服务队队员说道。
据悉，党史学习教育开展以来，国网龙港市供电公司教育引导广大党员把学史同总结经验、推动工作结合起来，坚持“人民电业为人民”宗旨，持续优化营商环境，推动党史学习教育走深走实。接下来，国网龙港市供电公司将充分发挥“互联网+”的优势，全力打造“网上办、掌上办、就近办、特殊用户帮你办”的便民服务模式，进一步提升服务效能，全面提升群众电力获得感。
