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足浴按摩早已成为不少人的休闲爱好，但消费者付了足浴的钱，在店内逗留休息期间却被要求额外收费，这是否合理？ 近日，郑先生在瑞安市锦湖街道虹桥北路一家足浴店泡脚结束后，又在店里休息了1个多小时，买单时才被告知休息也要收费，郑先生当场提出工作人员并未提前告知在店休息需要收费，但足浴店负责人表示，郑先生足浴结束后休息也是视为占用了该店的资源，必须付费，无奈，郑先生只能交钱。
“付完50元休息费用后，我还是认为这样收费不合理。”郑先生表示，他后来又跟店家多次联系要求退还多收的费用，双方协商不下。 于是，只能拨打12345进行投诉。瑞安市市场监管局锦湖所调解人员接到投诉后，立即联系双方当事人了解情况。 郑先生认为，自己在足浴店泡脚已经支付了服务费用，泡脚结束休息是理所应当的，店家即使需要额外收费也该提前通知。 而足浴店负责人依旧坚持表示，泡脚结束即为服务结束，郑先生坐着休息占用店内资源就该付费。 对此，调解人员提出：足浴店提出休息要收费但并未明码标价，郑先生在不知情的情况下被多收费是不合理的，足浴店应退还郑先生多收的50元。 最后在工作人员的多次调解、耐心解释下，该足浴店负责人退款50元给郑先生，郑先生表示满意。 在此，瑞安市市场监管部门提醒：服务类商家应在店铺显著位置对服务收费进行清晰、规范公示，严禁收取任何未标明费用、严禁变相提高收费标准、严禁强制服务，消费者在接受服务前应知晓相应的服务价格，避免后续产生消费纠纷。
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