针对近日我国部分地区出现多点零星散发新冠病例和局部聚集性疫情，铁路部门日前发出通知，从1月7日开始，旅客办理1月6日24点前已购列车车票退票时，均不收取退票手续费。
根据假期安排，今年春节假期时间为2月11日（除夕）至17日（初六），从本月6日开始，铁路正式预售今年春节前一周车票，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，自1月7日0时起，旅客1月6日24时前在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。
接受采访时，旅客们纷纷表示，春节期间将尽量减少出行，以免造成防控压力。
旅客 黄先生：“如果疫情严重起来可能选择不回家过年，一是不想给老家带来麻烦，二是不想给人员流动带来一定的风险性。”
旅客 陈女士：“原来是想出去玩，现在疫情大家还是宅在家里比较好，为社会做一点贡献。”
