在龙港市,机关单位几乎人人“一岗多能”。但所谓人力终有穷,一味依靠人力的加压显然是难以持久的。为此,龙港不断借力信息集成科技手段,打造数字赋能的治理体系。
撤镇设市以来,龙港成为一片创业热土,去年新增市场经营主体19796户。企业增多,人口激增,有限的警力怎样快速有效处置辖区企业发生的警情?龙港给出的答案是:数字统筹,联勤共治。
“园区有人吵架,我们岗哨人员已介入调解,情况平稳……”不久前,当民警赶到龙港市电雕电镀小微园时,一起纠纷已经得到妥善处置。最先发现、报警并前期介入这次纠纷的“岗哨”是 “警企巡防队”。巡防队成员由各企业园区内的保安员承担,负责治安巡逻、法制宣传、安全宣传三大任务。在此基础上,再通过龙港打造的“龙城众队”系统将巡防队纳入其中,与警方联动,打造“半分钟助警圈”,把矛盾化解在基层。
目前,“龙城众队”系统已有龙志协应急服务队、渔嫂志愿服务队等162支队伍共5038人。“龙城众队”系统通过“点单+派单”的方式,获取“订单”后“派单”至附近的志愿者队伍的队员,这些队员们身处基层一线,能够先于民警对案件进行前期处置,逐渐形成联勤共治的良好氛围。
国庆假期,累计投入警力4000余人次,为龙港市民营造了安全稳定的节日氛围。龙港市公安局供图
为实现全域“一网统管”,2022年起,龙港市继续借力科技手段,启动运行社会治理中心(城市运行管理中心),该中心融合了城市运行管理、矛盾纠纷调处、政法信息、12345投诉举报、110、应急、疫情防控、渔业安全救助、综合行政执法等基层治理功能,能协助工作人员统一处置社会治理和城市运行工作事项,目前,已实现80%以上事件在基层网格闭环处置,实现全域“一网统管”。