|
近日，龙港市政务客厅市民（企业）会客厅“办不成事”服务专区又顺利为群众解决了一例“急难愁盼”问题，使薛先生等五名群众成功为曾被烧毁的老房子办理了不动产权登记，受到了薛先生等人的一致好评。
据了解，薛先生等五人的房子于2008年被烧毁后，进行了重建。一行人近期来到政务客厅想办理产权登记、领取房产证，但是由于当初的办理文件提到的是对房屋进行修缮加固而非重建且时间久远，所以无法顺利进行产权登记。在得知群众困难后，“办不成事”服务专区工作人员立即联系不动产登记中心窗口负责人，就该申请事项进行分析研判，发现仍存在房子边界不明确、旧门牌号未更换、房屋烧毁后未有权界图等问题。“办不成事”专区工作人员积极为群众解答问题、提供解决方案。最终，成功办理了不动产权登记。
自2022年9月起，龙港市政务服务中心持续深化“放管服”改革，坚持以人民为中心，以“能办事、好办事、快办事、办成事”为准则，在政务客厅一楼设立市民（企业）会客厅“办不成事”服务专区，解决群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题，提供兜底服务。
在专区设立当日，就为办事企业、群众带来了全新的办事体验。一位企业负责人为办理厂房建筑容积率、建筑高度、停车位3个指标调整业务来到政务客厅，却因为该业务涉及多个部门、流程复杂，难以直接在一个窗口顺利解决。在工作人员的指引下，该名企业负责人在市民（企业）会客厅“办不成事”服务专区进行了业务登记，专区工作人员立即就该业务联系审批一科负责人，梳理痛点难点、确定解决方案。本着“人人都是营商环境，事事关系营商环境”的工作理念，“办不成事”服务专区多次多方联系对接，协同资规局、审批一科及该企业顺利完成该业务的办理。让企业真正感受到了“办不成事”服务专区真能办成事的优质服务。
龙港市政务服务中心“办不成事”服务专区将持续对接企业、群众的实际办事需求，全力解决各类棘手难题，提升窗口服务质量、加快审批速度，让办事服务更顺畅、更省心，提升企业群众的获得感、满意度，展现龙港市政务服务的温度与速度。
| 
