9月8日下午，市委书记何宗静在市矛盾调解中心接访时强调，各相关部门要明确职责，树立“一盘棋”的思想理念，坚持依法依规和公平公正原则，及时化解群众难题，切实维护群众合法权益。市领导李标斌、黄振国参加。
在市矛盾调解中心，何宗静接待了3批来访群众，面对面沟通交流，认真倾听他们反映的问题和诉求，深入了事项的来龙去脉，耐心细致为群众答疑解惑。就信访事项的具体内容，何宗静还与相关职能部门进行分析研究，对能够解决的问题，现场作出答复；对一时难以解决的问题，督促相关部门跟踪处理，及时化解群众难题。
群众利益无小事，各相关部门要进一步提高政治站位，高度重视群众诉求与呼声。要坚持以人民为中心，把群众利益放在首位，坚持把信访工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作；要加强与群众沟通联系，深层次了解问题，积极引导群众合法、合理反映自身利益诉求，真正确保事事有回音、件件有着落；要强化依法依规治访，把解决群众实际困难问题作为化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重中之重，从源头上排查问题、找准根源，真正做到重点人员排查到位、重点问题化解到位、重点隐患防范到位；要列出问题清单，畅通信息渠道，细化解决方案，用心用情用力化解群众实际困难，推动民生实事落地，切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。
各相关部门要坚持问题导向，形成工作合力，强基础、补短板、促提升，对群众合理的诉求及时予以解决落实，对不合理的事情进行严肃处理，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地、消除在萌芽状态，全面营造和谐稳定的社会环境。
